ProHealth Advisors Wellness | ProHealth Weight Loss

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar este sitio web, programar servicios, enviar formularios o participar en servicios de telemedicina, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo, no debe utilizar este sitio ni nuestros servicios.

2. No Servicios de Emergencia

Este sitio web y los servicios de telemedicina no están destinados a emergencias médicas.

Si está experimentando una emergencia médica, debe llamar al 911 o acudir inmediatamente al servicio de emergencia más cercano.

3. No Relación Médico-Paciente por Uso del Sitio

El uso de este sitio web por sí solo no establece una relación médico-paciente.

Una relación médico-paciente solo se establece cuando:

• El proveedor revisa su información médica
• Determina aceptación clínica
• Se documenta formalmente dentro del sistema de Expediente Médico Electrónico (EHR)

El envío de formularios de evaluación preliminar no garantiza elegibilidad ni aprobación de receta.

4. Naturaleza de los Servicios

ProHealth Advisors Wellness y ProHealth Weight Loss ofrecen servicios médicos supervisados por un médico licenciado, incluyendo pero no limitados a:

• Manejo médico de peso
• Terapias GLP-1
• Terapia hormonal
• Tratamientos metabólicos
• Consultas por telemedicina

Todas las decisiones médicas se basan exclusivamente en el criterio clínico del proveedor licenciado.

5. Elegibilidad y Prescripción

Usted reconoce que:

• La elegibilidad para tratamiento se determina únicamente mediante evaluación médica.
• La aprobación de recetas no está garantizada.
• El proveedor puede rechazar tratamiento si no es médicamente apropiado.
• Los resultados varían según cada individuo.

No se garantiza ningún resultado médico específico.

6. Modalidad de Pago Directo (Cash-Pay)

Operamos como práctica médica de pago directo.

• No facturamos a compañías de seguros.
• El paciente es responsable financieramente por todos los servicios prestados.
• No garantizamos reembolso por parte de aseguradoras.

7. Pagos y Política de No Reembolso

Todos los honorarios deben pagarse al momento de recibir el servicio.

• Las consultas no son reembolsables una vez realizadas.
• Los medicamentos recetados, incluyendo GLP-1 y medicamentos compuestos, no son retornables ni reembolsables.
• Los servicios ya prestados no son elegibles para reembolso.

Cualquier excepción será evaluada exclusivamente a discreción de la clínica.

8. Servicios de Telemedicina

Los servicios de telemedicina se prestan conforme a las leyes aplicables del Estado de Florida y del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

Al utilizar telemedicina, usted reconoce:

• Los riesgos inherentes a la comunicación electrónica
• Posibles fallas técnicas
• Que puede ser necesaria atención presencial

Usted se compromete a participar desde un entorno privado y seguro.

9. Privacidad y Cumplimiento HIPAA

La información personal y médica se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad y Aviso de Prácticas de Privacidad.

La Información Médica Protegida (PHI) se mantiene dentro del sistema seguro EHR.

10. Descargo de Responsabilidad del Contenido

El contenido de este sitio web es informativo y no sustituye consejo médico profesional.

No debe tomar decisiones médicas basándose exclusivamente en la información del sitio.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, logotipos, marcas, gráficos y materiales, es propiedad de ProHealth Advisors Wellness y no puede ser reproducido sin autorización escrita.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley:

ProHealth Advisors Wellness, sus proveedores y afiliados no serán responsables por:

• Daños indirectos o consecuenciales
• Interrupciones técnicas
• Fallas de plataformas de terceros
• Pérdida de datos fuera de nuestro control razonable

El uso del sitio y servicios es bajo su propio riesgo.

13. Servicios de Terceros

Podemos utilizar proveedores externos, incluyendo:

• Sistemas EHR
• Procesadores de pago
• Plataformas de alojamiento web

No somos responsables por fallas técnicas fuera de nuestro control razonable.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida y, cuando corresponda, del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

15. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio o servicios se resolverá mediante:

• Negociación de buena fe
• Mediación cuando corresponda
• Arbitraje vinculante, salvo que la ley disponga lo contrario

16. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio constituye aceptación de las modificaciones.

TERMS & CONDITIONS

ProHealth Advisors Wellness | ProHealth Weight Loss

1. Acceptance of Terms

By accessing or using this website, scheduling services, submitting forms, or engaging in telehealth services, you agree to be bound by these Terms and Conditions.

If you do not agree, you must not use this website or our services.

2. No Emergency Services

This website and telehealth services are not intended for medical emergencies.

If you are experiencing a medical emergency, call 911 immediately.

3. No Physician-Patient Relationship via Website

Use of this website alone does not establish a physician-patient relationship.

A physician-patient relationship is only established after:

• Medical review
• Clinical acceptance
• Formal documentation within our Electronic Health Record (EHR) system

Submission of screening forms does not guarantee eligibility for treatment or prescription approval.

4. Nature of Services

ProHealth Advisors Wellness and ProHealth Weight Loss provide physician-supervised medical services including, but not limited to:

• Weight management
• GLP-1 therapies
• Hormone therapy
• Metabolic treatments
• Telehealth consultations

All medical decisions are based solely on licensed provider clinical judgment.

5. Eligibility & Prescribing

You understand that:

• Treatment eligibility is determined exclusively by medical evaluation.
• Prescription approval is not guaranteed.
• The provider may decline treatment if medically inappropriate.
• Results vary by individual.

No guarantee of specific medical outcomes is made.

6. Cash-Pay Practice

We operate as a cash-pay medical practice.

• We do not bill insurance providers.
• Patients are financially responsible for all services rendered.
• We do not guarantee reimbursement from any insurance carrier.

7. Payment & Refund Policy

All fees are due at the time services are rendered.

• Consultations are non-refundable once performed.
• Prescription medications, including GLP-1 and compounded medications, are non-returnable.
• Services already provided are not eligible for refund.

Any exceptions are granted solely at the clinic’s discretion.

8. Telehealth Services

Telehealth services are provided in accordance with applicable Florida and Puerto Rico laws.

By using telehealth services, you acknowledge:

• The risks of electronic communication
• Possible technical interruptions
• That in-person care may be required

You agree to participate from a private and secure location.

9. Privacy & HIPAA

Your information is handled according to our Privacy Policy and Notice of Privacy Practices.

Protected Health Information (PHI) is maintained within our secure EHR system.

10. Website Content Disclaimer

Content on this website is provided for informational purposes only and does not constitute medical advice.

You should not rely solely on website information for medical decisions.

11. Intellectual Property

All website content, including text, graphics, logos, branding, and materials, is the property of ProHealth Advisors Wellness and may not be reproduced without written permission.

12. Limitation of Liability

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• Indirect damages
• Consequential damages
• Technical interruptions
• Third-party platform failures

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13. Third-Party Services

We may use third-party providers including:

• EHR systems
• Payment processors
• Hosting platforms

We are not responsible for third-party system failures beyond our reasonable control.

14. Governing Law

These Terms shall be governed by the laws of:

• The State of Florida, and
• Where applicable, the Commonwealth of Puerto Rico

15. Dispute Resolution

Any disputes arising from use of services shall be resolved through:

• Good-faith negotiation
• Mediation where applicable
• Binding arbitration, unless prohibited by law

16. Modifications

We reserve the right to modify these Terms at any time. Continued use constitutes acceptance of updated Terms.